o programu
Program osposobljava polaznike za uspješnu komunikaciju u turističkom sektoru, s posebnim naglaskom na međukulturnu osjetljivost. Kroz teorijski i praktični rad polaznici razvijaju vještine verbalne i neverbalne komunikacije, poslovnog bontona, timskog rada te razumijevanje i poštivanje kulturnih razlika koje su ključne za kvalitetnu turističku uslugu.
HZZ VAUČER ZA OBRAZOVANJE ZAPOSLENIH I NEZAPOSLENIH OSOBA
Program je u potpunosti pokriven vaučerom.
Turizam i ugostiteljstvo
Neformalni program obrazovanja za odrasle
Hibridni model (kombinacija uživo i online nastave)
- Program kombinira nastavu uživo, interaktivne radionice i online sudjelovanje putem digitalnih platformi. Cilj je omogućiti fleksibilnost i uključivost polaznika, osobito onih koji nisu u mogućnosti fizički prisustvovati predavanjima. Program stavlja naglasak na razumijevanje kulturne raznolikosti i prilagodbu komunikacije u multikulturnom turističkom okruženju.
Kvalifikacija na razini 1 HKO (završena osnovna škola)
50 sati
- Primijeniti pravila pisanog i usmenog komuniciranja na hrvatskom jeziku
- Primijeniti osnovna načela uspješnog komuniciranja
- Primijeniti pravila poslovnog bontona u komunikaciji sa zaposlenicima
- Primijeniti pravila poslovnog bontona u komunikaciji s gostima
- Uz asistenciju provoditi samovrednovanje rada
- Organizirati i sudjelovati u timskom radu
- Pratiti trendove u turizmu i ugostiteljstvu
- Primijeniti načela ekonomičnosti u svakodnevnom radu
- Razlikovati kulturu i njezine karakteristike
- Primijeniti načela komunikacije s različitim kulturama u kontekstu turizma
Potvrda o stečenim kompetencijama/ishodima učenja – Komunikacija i kulturna raznolikost u turizmu
Program je moguće upisati putem HZZ vaučera, koji u potpunosti pokriva trošak programa.
CUKNI EDUKACIJU
Zanima vas ovaj program?
Pošaljite nam upit za dodatne informacije ili prijave na email
POSJETITE NAS
P. Preradovića 2/3
CUKNI FORMU
Pošaljite nam poruku putem kontakt forme
